FAQ
Livraison
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui. Quad Utilitaire expédie ses commandes dans le monde entier.
Quels sont les frais et les délais de livraison ?
La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais s’élèvent à 8 €. Le délai annoncé se situe entre 7 et 15 jours ouvrés.
Paiement et commande
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment appliquer le code de réduction ?
Saisissez QUADUTILE14 dans le champ prévu à cet effet avant de payer. Vous bénéficiez alors de 14 % de remise sur l’ensemble du site Quad Utilitaire. Le code est valable une seule fois par commande.
Retours et remboursement
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après la réception pour retourner un article par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Après un retour conforme, nous effectuons un remboursement intégral.
Garantie et assistance
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant, que Quad Utilitaire applique. Pour toute demande liée à un article ou à une commande, écrivez-nous à support@quadutilitaire.shop.
Comment contacter Quad Utilitaire ?
Notre équipe est basée en France et répond par e-mail les jours ouvrés. Envoyez votre message à support@quadutilitaire.shop en précisant votre demande.