Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

Chez Quad Utilitaire, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez quadutilitaire.shop, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site quadutilitaire.shop est exploité depuis la France. Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à support@quadutilitaire.shop.

2. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et votre commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • vos nom et prénom ;
  • vos coordonnées de livraison et de facturation ;
  • votre adresse e-mail ;
  • les informations relatives à vos commandes, retours et demandes d’assistance ;
  • les données nécessaires au traitement du paiement, étant précisé que les informations bancaires peuvent être traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ;
  • des données techniques liées à votre navigation, comme votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et les pages consultées.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • traiter et livrer vos commandes ;
  • gérer les paiements, les retours, les remboursements et le service après-vente ;
  • répondre à vos demandes envoyées à notre adresse e-mail ;
  • améliorer le fonctionnement, la sécurité et le contenu du site ;
  • prévenir les fraudes et respecter nos obligations légales ;
  • vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous y autorise.

4. Bases légales

Le traitement de vos données repose, selon le cas, sur l’exécution de votre commande, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime à assurer la sécurité et l’amélioration du site, ou votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies.

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la sécurisation des paiements et à la mémorisation de vos préférences. Avec votre consentement, des cookies supplémentaires peuvent être utilisés pour mesurer l’audience ou améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou les outils proposés sur le site. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de Quad Utilitaire, ainsi qu’à nos prestataires intervenant notamment dans le paiement, l’hébergement, la livraison, la sécurité informatique et l’assistance. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qui leur sont confiés.

7. Transferts hors de l’Espace économique européen

Lorsque certains prestataires traitent des données en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que ce traitement soit encadré conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant les durées imposées par la loi. Les échanges avec notre service d’assistance sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation client. Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité lorsque ce droit s’applique, ainsi que vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à support@quadutilitaire.shop. Vous pouvez également définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès et introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

11. Données des mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans l’autorisation requise d’un représentant légal.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page sera modifiée en conséquence.